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Q&A

商品について

洗顔、化粧水、美容液は、違うブランドのものを組み合わせて使っても大丈夫ですか?

A.
特にトラブルなどの問題はありませんが、同じタイプの洗顔・化粧水・美容液を組み合わせて使っていただいた方が実感は高まります。

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保存方法を教えてください。

A.
直射日光、高温の場所を避けて涼しい場所に保存してください。また、開封後は、なるべくお早めにご使用ください。

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冷蔵庫に入れて使っても大丈夫ですか?

A.
常温保管で充分ですが、冷蔵庫に入れる場合には、におい移りや雑菌の混入を避けて保管しましょう。 雑菌の混入を防ぐには、清潔な手で使用し、化粧品のふた等はその都度きちんと閉めることが大切です。 冷蔵庫に入れた場合でも、開封後はお早めに使い切るようにしてください。

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使用期限はありますか?

A.
防腐成分を最小限に抑えているため、使い始めてから3ヶ月、未開封の場合は2年を目安にお使きりください。

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基本のお手入れは季節によって変えた方がいいのですか?

A.
肌は季節・年齢・体調など、様々な要因で常に変化します。 乾燥する時はクリームを2度塗りするなど、お肌の様子に合わせて変化させるのが望ましいです。

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届いたばかりなのに中身が減っているように見える

A.
中身の体積変化に対応するために必要な空間で、中身が減っているわけではありません。

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アレルギー体質でも大丈夫ですか?

A.
個人差がございますので、パッチテストをしていただいたうえでのご使用をお勧めいたします。
※パッチテストとは、化粧品の安全性を確保するために、皮膚に対する刺激性やアレルギー反応を調べるテストです。

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敏感肌でも使えますか?

A.
すべての肌質の方に使っていただくことを目的に、標準の肌質で研究を進めていますが、個人差がございますので、 パッチテストをしていただいたうえでのご使用をお勧めいたします。
※パッチテストとは、化粧品の安全性を確保するために、皮膚に対する刺激性やアレルギー反応を調べるテストです。

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パッチテストはどうするの?

A.
夜、入浴後に化粧品を、二の腕の内側に塗り、24時間後放置してください。 24時間後に赤みや腫れかゆみが生じた場合は、申し訳ございませんが、ご使用できません。
※体質に合わない場合もございますので、パッチテストは必ず行ってください。

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